Montserrat Strategic Advisory SL
Carrer de la Marina 16-18, 08005 Barcelona, España
CIF / NIF: Pendiente de asignación
Última actualización: 10 de marzo de 2026 — Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2026
1. Ámbito de aplicación
1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan todos los servicios, productos, contenidos digitales, plataformas, servicios de asesoría y ofertas relacionadas ("Servicios") proporcionados por Montserrat Strategic Advisory SL ("MSA", "nosotros"), sociedad constituida conforme a las leyes de España con domicilio social en Carrer de la Marina 16-18, 08005 Barcelona, España.
1.2 Estos Términos se aplican globalmente a todos los Clientes, independientemente de su ubicación. Determinados derechos u obligaciones pueden variar en función de la legislación imperativa aplicable en la jurisdicción del Cliente.
1.3 Estos Términos se aplican exclusivamente a clientes empresariales (B2B). Las transacciones con consumidores quedan expresamente excluidas. Al formalizar un acuerdo con MSA, el Cliente confirma que actúa en calidad profesional o comercial.
2. Declaración B2B y elegibilidad
2.1 El Cliente declara y garantiza que actúa en calidad profesional o comercial y celebra este acuerdo exclusivamente con fines empresariales.
2.2 Los consumidores en el sentido de la legislación de protección al consumidor aplicable (incluida la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 español) quedan expresamente excluidos de estos Servicios.
2.3 Las personas físicas que contraten Servicios con la intención de establecer, gestionar o preparar una actividad profesional o autónoma se considerarán como actuando en calidad empresarial a efectos de estos Términos.
3. Formación del contrato
3.1 Se forma un contrato vinculante con el primero de los siguientes eventos: firma de una Carta de Oferta, aceptación de una factura, realización del pago, registro en la plataforma de miembros o acceso a los Servicios.
3.2 Al formalizar el contrato, el Cliente confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) y la Política de Privacidad en sus versiones vigentes.
3.3 Los Servicios gratuitos (incluido el programa "Fast Lane") se rigen por estos mismos Términos. El registro en cualquier Servicio constituye su aceptación.
4. Naturaleza de los Servicios
4.1 MSA proporciona servicios de asesoría estratégica B2B, arquitectura empresarial y consultoría estructural enfocados en la arquitectura de ingresos, infraestructura de entrega y gobernanza organizacional para firmas de asesoría, consultoría y servicios profesionales.
4.2 Los Servicios pueden incluir, entre otros: acceso a plataformas digitales de miembros (incluido Memberspot), sesiones de trabajo en vivo o grabadas, documentos, plantillas, frameworks, orientación estratégica y procesos de construcción estructurada.
4.3 Los Servicios de MSA son de naturaleza arquitectónica. MSA diseña sistemas operativos empresariales, arquitectura de ingresos, infraestructura de entrega y marcos de gobernanza organizacional. La implementación y los resultados empresariales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
4.4 MSA no es un proveedor de coaching, servicio de mentoría, programa de mastermind ni grupo de accountability. Las sesiones son bloques de trabajo estructurados que producen resultados arquitectónicos documentados — no contenido motivacional, terapéutico o de desarrollo personal.
5. Descargo de responsabilidad — Sin garantía de resultados
ESTA SECCIÓN CONTIENE DESCARGOS IMPORTANTES. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA TODAS LAS DISPOSICIONES AQUÍ CONTENIDAS.
5.1 Todos los Servicios se proporcionan con el mayor esfuerzo posible. MSA proporciona frameworks estructurales, orientación estratégica y diseño arquitectónico. MSA no garantiza resultados específicos, resultados financieros, objetivos de facturación, éxito empresarial, rentabilidad, captación de clientes ni aprobaciones regulatorias.
5.2 MSA es una firma de arquitectura para negocios de asesoría. Como un arquitecto de edificios, MSA diseña la estructura. El Cliente es el único responsable de la construcción, ejecución y operación. La arquitectura no produce resultados — el fundador que la construye y opera sí.
5.3 Cualquier cifra de facturación, métrica de crecimiento, plazo, caso de estudio, testimonio o ejemplo referenciado en los materiales de marketing de MSA, sitio web, presentaciones o comunicaciones es meramente ilustrativo. Representan experiencias individuales de clientes y no son indicativos de resultados típicos, esperados o garantizados.
5.4 El rendimiento pasado de otros clientes no garantiza resultados futuros para ningún Cliente. Cada negocio opera en condiciones de mercado únicas con variables fuera del control de MSA.
5.5 Ninguna declaración oral o escrita de MSA, sus empleados, contratistas o representantes creará una garantía no expresamente establecida en una Carta de Oferta firmada.
5.6 El Cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación contra MSA basada en expectativas de facturación no cumplidas, objetivos empresariales no alcanzados o insatisfacción con los resultados empresariales derivados de la implementación o no implementación de la orientación de MSA, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
6. Descargo sobre servicios asistidos por IA
6.1 MSA puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (incluidas, entre otras, OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Fireflies.ai y otras plataformas basadas en IA) en la prestación de sus Servicios. Las herramientas asistidas por IA pueden utilizarse para la transcripción, el análisis, la generación de contenido y las recomendaciones estratégicas.
6.2 Los resultados generados por IA pueden contener inexactitudes, errores u omisiones. Los Clientes son los únicos responsables de verificar de forma independiente cualquier información, análisis, recomendación o contenido generado por IA antes de confiar en ellos o implementarlos.
6.3 MSA no garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad para ningún fin particular de ningún resultado generado por IA. MSA no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la confianza del Cliente en resultados generados por IA sin verificación independiente.
7. Exclusión de asesoramiento profesional
7.1 Los Servicios de MSA no constituyen ni deberán interpretarse como asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversión, contable ni ninguna otra forma de asesoramiento profesional regulado.
7.2 El Cliente es el único responsable de obtener asesoramiento profesional independiente en todas las materias relativas al cumplimiento legal, fiscalidad, planificación financiera, requisitos regulatorios, derecho laboral y cualquier otra área que requiera orientación profesional autorizada.
7.3 Toda información proporcionada por MSA sobre estrategias de precios, estructuras empresariales, modelos de ingresos, marcos contractuales o procesos operativos es de naturaleza estratégica y arquitectónica y no sustituye al asesoramiento legal o financiero profesional.
7.4 MSA declina expresamente cualquier responsabilidad derivada de la confianza del Cliente en la orientación de MSA como sustituto del asesoramiento legal, fiscal o financiero profesional.
8. Responsabilidades del Cliente
8.1 El Cliente es plena y exclusivamente responsable de: todas las decisiones tomadas basándose en los Servicios; la implementación de cualquier orientación o framework proporcionado; el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción; y todos los resultados empresariales derivados del uso o no uso de los Servicios.
8.2 MSA no controla, influye ni asume responsabilidad por la ejecución del Cliente, condiciones de mercado, dinámica competitiva, entorno regulatorio, rendimiento del equipo ni otros factores externos o internos que afecten al negocio del Cliente.
8.3 El Cliente reconoce que el valor de los Servicios de MSA depende enteramente de la participación activa, el esfuerzo de implementación y el compromiso operativo del Cliente.
8.4 El Cliente es responsable de la exactitud y completitud de toda la información proporcionada a MSA durante el compromiso. MSA no es responsable de resultados, errores o deficiencias derivados de información inexacta, incompleta o engañosa proporcionada por el Cliente.
9. Honorarios y pago
9.1 Los honorarios son los establecidos en la Carta de Oferta, factura o plataforma de pago correspondiente y son pagaderos por adelantado, salvo acuerdo escrito en contrario.
9.2 Los métodos de pago aceptados incluyen: transferencia bancaria QONTO, domiciliación bancaria SEPA GoCardless, transferencia bancaria SEPA, pagos con tarjeta y pagos recurrentes por domiciliación. No se aceptan pagos en efectivo.
9.3 Todos los precios se expresan en EUR salvo indicación contraria. El Cliente asume todos los costes de conversión de moneda, comisiones bancarias y gastos de transferencia.
9.4 Los pagos atrasados devengarán intereses de demora de ocho (8) puntos porcentuales sobre el tipo de referencia del Banco Central Europeo, conforme a la Ley 3/2004 española de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, o el tipo máximo permitido por la legislación aplicable, el que sea menor.
9.5 MSA se reserva el derecho de suspender el acceso a todos los Servicios y revocar el acceso a la plataforma previa notificación escrita (incluido correo electrónico) de impago. La suspensión no exime al Cliente de sus obligaciones de pago.
9.6 Cuando el pago se realice por domiciliación bancaria SEPA, el Cliente autoriza a MSA (o a su procesador de pagos GoCardless) a cobrar los importes acordados de la cuenta bancaria designada. El Cliente es responsable de garantizar la disponibilidad de fondos suficientes.
10. Política de reembolso
10.1 TODOS LOS PAGOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES.
10.2 No se concederán reembolsos, créditos ni compensaciones una vez proporcionado el acceso a Servicios, plataformas, sesiones, materiales, contenido o cualquier entregable, independientemente del nivel de participación, satisfacción o implementación del Cliente.
10.3 La insatisfacción con los Servicios, la falta de implementación de la orientación, la falta de resultados empresariales deseados o el cambio de dirección empresarial no crean ningún derecho a reembolso, crédito o compensación.
10.4 El Cliente renuncia expresamente al derecho de iniciar contracargos, reversiones de pago o disputas con proveedores de pago en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Los contracargos no autorizados pueden resultar en: terminación inmediata de todos los Servicios; revocación de todo acceso a plataformas; recuperación legal de los importes pendientes incluidos los costes legales razonables; y comunicación a agencias de referencia crediticia cuando lo permita la ley.
10.5 Los Servicios gratuitos (incluido Fast Lane) no crean derecho alguno a reembolsos, créditos o compensaciones de ningún tipo.
11. Acceso a la plataforma y disponibilidad del servicio
11.1 Las credenciales de acceso a las plataformas digitales de MSA (incluido Memberspot) son personales e intransferibles.
11.2 El Cliente no compartirá, transferirá, venderá ni pondrá a disposición de terceros sus credenciales de acceso.
11.3 La divulgación no autorizada de credenciales puede resultar en la terminación inmediata de los Servicios sin reembolso ni compensación.
11.4 MSA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, sin errores o continua de sus plataformas digitales o Servicios. El mantenimiento programado o no programado, problemas técnicos o interrupciones de servicios de terceros pueden afectar la disponibilidad. MSA realizará esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones, pero no será responsable de la indisponibilidad temporal.
12. Infraestructura de terceros
12.1 MSA depende de proveedores de infraestructura externos para la prestación de sus Servicios. Estos incluyen, entre otros: Fireflies.ai, OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Notion, Slack, Close CRM, Memberspot, Google Workspace, Calendly, Loom, QONTO, GoCardless, Wise y Netlify.
12.2 MSA no es responsable de las interrupciones del servicio, pérdida de datos, degradación del rendimiento u otros problemas causados por proveedores de infraestructura de terceros. El Cliente reconoce que la capacidad de MSA para prestar determinados Servicios depende de la disponibilidad continua y el correcto funcionamiento de las plataformas de terceros.
13. Propiedad intelectual
13.1 Todos los materiales, frameworks, plantillas, documentos, grabaciones, metodologías, procesos, sistemas y contenidos proporcionados como parte de los Servicios ("Materiales") son propiedad intelectual exclusiva de Montserrat Strategic Advisory SL.
13.2 Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Materiales exclusivamente para sus fines empresariales internos durante la vigencia del compromiso.
13.3 El Cliente no reproducirá, distribuirá, revenderá, sublicenciará, exhibirá públicamente, realizará ingeniería inversa ni creará obras derivadas de los Materiales sin consentimiento previo por escrito de MSA.
13.4 Los resultados documentados creados colaborativamente durante el compromiso (por ejemplo, los propios documentos ICP del Cliente, lógica de precios, SOPs operativos) pertenecen al Cliente, siempre que las metodologías y frameworks subyacentes utilizados para crearlos sigan siendo propiedad intelectual de MSA.
14. Testimonios, derechos de marketing y casos de estudio
14.1 MSA puede utilizar testimonios, comentarios y resultados de compromisos de clientes con fines de marketing. Esto puede incluir el uso en el sitio web de MSA, materiales de marketing, presentaciones, redes sociales y otros materiales promocionales públicos.
14.2 MSA también puede utilizar datos y resultados anonimizados de clientes en casos de estudio con fines de marketing y educativos sin requerir consentimiento adicional del cliente, siempre que no se divulgue información de identificación personal.
14.3 Los Clientes pueden excluirse del uso de testimonios en cualquier momento mediante notificación escrita a domenic.werners@montserrat-advisory.com. Tras la recepción de dicha notificación, MSA eliminará el testimonio en un plazo razonable, no superior a treinta (30) días.
14.4 Los testimonios y casos de estudio no implican, garantizan ni prometen resultados específicos para Clientes potenciales o actuales.
15. Confidencialidad
15.1 Ambas partes tratarán toda información confidencial recibida de la otra parte con la debida diligencia y no la divulgarán a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo que lo exija la ley o la normativa.
15.2 La información confidencial incluye, sin limitación: estrategias empresariales, información financiera, listas de clientes, metodologías propietarias, estructuras de precios y cualquier información razonablemente considerada como confidencial.
15.3 Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación del contrato durante un período de dos (2) años, o el período más largo que exija la legislación aplicable.
16. Protección de datos
16.1 Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) de MSA, que forman parte integral de estos Términos.
16.2 MSA actúa principalmente como Responsable del Tratamiento independiente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos aplicable (LOPDGDD).
16.3 El Cliente consiente el tratamiento de datos personales según lo descrito en el ATD y la Política de Privacidad al aceptar estos Términos.
17. Limitación de responsabilidad
17.1 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total agregada de MSA derivada de o en relación con estos Términos y los Servicios no excederá los honorarios efectivamente pagados por el Cliente a MSA en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
17.2 MSA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros: lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos, interrupción del negocio o daño reputacional, independientemente de la teoría de responsabilidad.
17.3 MSA solo es responsable por daños causados por negligencia grave (culpa grave) o dolo de MSA o sus representantes legales, conforme a la legislación española.
17.4 Las limitaciones de esta sección se aplican independientemente de que los daños se deriven de incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.
17.5 Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude u otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la legislación imperativa aplicable.
18. Indemnización
18.1 El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a MSA, sus administradores, directivos, empleados y agentes frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) el uso indebido de los Servicios por parte del Cliente; (b) el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente; (c) la infracción de leyes aplicables por parte del Cliente; o (d) cualesquiera reclamaciones de terceros derivadas de las operaciones empresariales del Cliente o de la implementación de la orientación de MSA.
19. Terminación
19.1 MSA puede terminar los Servicios inmediatamente previa notificación escrita si el Cliente incumple materialmente estos Términos y no subsana dicho incumplimiento en catorce (14) días desde la recepción de la notificación escrita.
19.2 MSA puede terminar inmediatamente sin preaviso en casos de: redistribución no autorizada de Materiales, actividad fraudulenta, conducta abusiva, contracargos no autorizados o impago superior a treinta (30) días.
19.3 La terminación no exime al Cliente de su obligación de pagar todos los importes adeudados en el momento de la terminación.
19.4 Tras la terminación, se revocará el acceso del Cliente a todas las plataformas y Materiales.
20. Supervivencia
20.1 Las siguientes disposiciones sobreviven a la terminación o expiración de estos Términos: Secciones 5 (Descargo), 6 (Descargo IA), 7 (Exclusión de asesoramiento profesional), 8 (Responsabilidades del Cliente), 10 (Política de reembolso), 13 (Propiedad intelectual), 15 (Confidencialidad), 17 (Limitación de responsabilidad), 18 (Indemnización), 20 (Supervivencia), 22 (No dependencia) y 24 (Legislación aplicable).
21. Fuerza mayor
21.1 MSA no será responsable por retrasos o incumplimientos de sus obligaciones conforme a estos Términos si dichos retrasos o incumplimientos resultan de eventos fuera del control razonable de MSA.
21.2 Los eventos de fuerza mayor incluyen, sin limitación: caso fortuito, guerra, terrorismo, pandemia, epidemia, acción u orden gubernamental, desastre natural, incendio, inundación, terremoto, ciberataque, fallo de infraestructura, corte de suministro eléctrico o interrupción de servicios de terceros de los que MSA depende.
22. No dependencia
22.1 El Cliente reconoce y acepta que no se ha basado en ninguna declaración, representación, promesa o garantía realizada por MSA o en su nombre que no esté establecida en estos Términos, la Carta de Oferta aplicable, la Política de Privacidad o el ATD.
22.2 Los materiales de marketing, el contenido del sitio web, las presentaciones, los webinarios, el contenido de redes sociales o las discusiones verbales no constituyen promesas, garantías ni compromisos contractuales vinculantes.
22.3 El acuerdo vinculante entre MSA y el Cliente consiste exclusivamente en: estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y ATD, y cualquier Carta de Oferta firmada.
23. Cláusula de separabilidad
23.1 Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que logre el efecto económico y legal más cercano posible a la disposición original.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
24.1 Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Reino de España, sin consideración a sus normas de conflicto de leyes.
24.2 Los tribunales de Barcelona, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de o en relación con estos Términos.
24.3 Al aceptar estos Términos, el Cliente consiente expresamente esta elección de ley y jurisdicción y renuncia irrevocablemente a cualquier objeción a la jurisdicción personal o al fuero en Barcelona, España.
25. Acuerdo completo
25.1 Estos Términos, junto con la Carta de Oferta aplicable, el ATD y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones y entendimientos previos, ya sean escritos u orales.
25.2 Ninguna declaración oral o escrita no incorporada expresamente en el presente formará parte de este acuerdo.
26. No renuncia
26.1 El hecho de que MSA no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicha disposición ni al derecho a hacerla cumplir en un momento posterior.
27. Modificaciones
27.1 MSA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o notificación en la plataforma con un preaviso razonable.
27.2 El uso continuado de los Servicios tras la notificación de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
28. Duración, renovación automática y retainers
28.1 Si los Servicios se proporcionan por un plazo determinado, el acuerdo terminará automáticamente al final del plazo acordado, salvo renovación expresa por escrito.
28.2 Si los Servicios se proporcionan de forma recurrente o como retainer, el acuerdo se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito la no renovación con al menos treinta (30) días de antelación al final del período en curso.
28.3 Los honorarios de períodos renovados son pagaderos por adelantado y no reembolsables conforme a la Sección 10.
28.4 El Cliente es responsable del seguimiento de las fechas de renovación. La falta de notificación oportuna de no renovación resultará en la renovación automática y la obligación de pago del siguiente período.
28.5 Las notificaciones de no renovación deben enviarse por escrito a: domenic.werners@montserrat-advisory.com.
29. Idioma del servicio
29.1 El idioma oficial y exclusivo de todos los servicios, comunicaciones, entregables, consultorías y soporte proporcionados por Montserrat Strategic Advisory SL es el inglés.
29.2 Todos los contratos, propuestas, informes, análisis, presentaciones y demás productos profesionales se prepararán y entregarán en inglés, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.
29.3 Aunque este sitio web y estos Términos puedan estar disponibles en otros idiomas con fines informativos, únicamente la versión en inglés será legalmente vinculante. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
29.4 El Cliente reconoce y acepta que toda comunicación con MSA — incluyendo, entre otros, correos electrónicos, reuniones, llamadas y correspondencia escrita — se realizará en inglés.
30. Información de contacto
Montserrat Strategic Advisory SL
Carrer de la Marina 16-18, 08005 Barcelona, España
CIF / NIF: Pendiente de asignación
Email: domenic.werners@montserrat-advisory.com
Web: https://montserrat-advisory.com